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お知らせ



    MPI主催 イベント情報

    【終了しました】
    2017年2月13日(月)MPI Japan Chapter & DMO六本木共同企画セミナー
    「言葉の向こうの"本当の心"を読む」 講師: グランドハイアット東京 阿部 佳 氏

    2016-2017年度 第3回セミナーは、グランドハイアット東京 コンシェルジュ 阿部 佳 氏 を講師にお招きし、「言葉の向こうの"本当の心"を読む」をテーマにお話しいただきます。コンシェルジュの世界的組織『レ・クレドール』の日本人唯一の名誉会員で、日本におけるコンシェルジュのパイオニア的存在でもある同氏が、お客様の本当のニーズに応えるための「真のホスピタリティ」について講演を行います。

    <内容>

    言葉には出ない、"本当の心"(ニーズ)はどこにあるのでしょう? 単に質問にお答えするのではなく、お客様の"本当の心"に響く答えを提案していく。この考え方は、コンシェルジェだけでなく、2020年オリンピック・パラリンピックの開催を控えた東京に住み、働く我々にとって重要な課題かもしれません。 本当に響く答えを導くためには何が必要なのか、我々に何が出来るのか、一緒に考えていきます。


    <開催日時> 
    2017年2月13日(月) 18:30 ~ 20:00 *18:00受付開始 


    <開催場所> 
    六本木ヒルズ 森タワー49階 六本木アカデミーヒルズ

    http://www.academyhills.com/aboutus/map.html

    <お申し込み>
    ご参加には事前申込が必要です。下記「​​申込ボタン」よりお進み下さい。

    <参加費 
    MPI会員・DMO六本木会員 無料 / 一般 3,000円 / 学生1,000円
    ※参加費は当日、セミナー会場にてお支払い下さい。

    <プログラム>

    18:00

    受付開始

    18:30
    l
    18:45

    MPI Japan Chapter&DMO六本木紹介  

    18:45
    l
    19:45

    講演「言葉の向こうの“本当の心”を読む」  
    講師:グランド ハイアット 東京   コンシェルジュ   阿部 佳 氏

    19:45
    l
    20:00

    質疑応答

    <講師 プロフィール>

    阿部 佳 氏
    グランド ハイアット 東京 コンシェルジュ
    1982 年 慶応義塾大学卒業後、株式会社パルコ(PARCO)勤務を経て、財団法人幼児開発協会に入社。
    1992 年 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにコンシェルジュとして入社
    1994 年 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル ヘッド コンシェルジュに就任
    1997 年 コンシェルジュの世界的組織『レ・クレドール(Les Clefs d'Or)』国際正会員
    1998 年 『レ・クレドール ジャパン』プレジデント(会長)に就任
    2002 年 ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 人事業務部 研修担当支配人
    2002 年 グランド ハイアット 東京 チーフ コンシェルジュに就任
    2012 年 レ・クレドール ジャパン名誉会員
    2014 年 レ・クレドール インターナショナル名誉会員
    2015 年 明海大学 ホスピタリティ・ツーリズム学部教授を兼務現在に至る
    著書 「わたしはコンシェルジュ」 (講談社刊/「お客様の"気持ち"を読みとく仕事コンシェルジュ 」(秀和システム刊)/「もっと前へ、日々進化 コンシェルジュの仕事道」(清流出版刊)



    <お問い合わせ>

    事務局までメールでお願いします。
    secretariat@mpijapan.com


    【終了しました】
    2017年1月12日(木)
    2017年新春賀詞交歓会開催

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    毎年恒例の新春賀詞交歓会をHARD ROCK CAFE TOKYOで開催いたします。皆さまお誘い合わせのうえ、ご参加ください。プレゼンテーション付き企業スポンサーも合わせて募集しています。多くのイベントを開催するイベントプランナーに、自社サービスをアピールするチャンスです。ぜひご活用のほどを。
     
    <開催日時>
    2017年1月12日(木)15:00-18:00  (受付開始: 14:30)

    <会場>
    HARD ROCK CAFE TOKYO
    東京都港区六本木5-4-20
    Tel: 03-3408-718
    http://hardrockjapan.com/location/tokyo/

    <参加費>
    MPI会員: 2,000円
    一般:  3,000円、学生:2,000円
    当日現地でお支払ください。

    <プレゼンテーション付企業スポンサー>
    2万円+消費税


    <お申し込み>


    <お問い合わせ>
    事務局までメールでお願いします。
    secretariat@mpijapan.com

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